35 вопросов при выборе пансионата престарелых

Прежде чем выполнять самостоятельный поиск пансионата для престарелых, поспрашивайте у людей, получите рекомендации. Спросите совета лечащего врача, социального работника, семьи, друзей, соседей их знакомых, узнайте об их опыте. Свяжитесь с агентством социальных услуг.

После того как найдете несколько многообещающих домов, отправляйтесь в гости. Рекомендуется посетить каждое не один раз. Это особенно ценный способ получить представление об объекте. Во время посещения обращайте внимание на общие моменты: чистота комнат и коридоров, насколько добрые отношения внутри коллектива, между сотрудниками и постояльцами. Так вы поймете, что одно учреждение подходит больше, чем другое. Ниже приведены несколько аспектов, которые следует учитывать во время "экскурсии".

Качество жизни

 
- Персонал вежливый и дружелюбный?
- В доме престарелых чисто?
- Предлагаются ли социальные, развлекательные и культурные мероприятия?
- Можете ли вы выбрать время бодрствования, сна и купания?
- Можно ли получить еду и напитки в любое время? Еда хорошая?
- Можно ли принимать посетителей и в какое время?
- Можно ли завести домашнее животное?
- Предоставляется ли транспорт?
- Насколько там конфиденциально?
- Можете ли вы украсить комнату по своему усмотрению?
- Температура комфортная?
- Есть хорошее естественное освещение?
- Есть телефон и телевизор?

Качество обслуживания

 
Чтобы быть сертифицированным поставщиком данной услуги, дом престарелых должен соответствовать множеству требований, начиная от безопасного хранения продуктов и заканчивая защитой жителей от физического и психологического насилия. Попросите копию документов о проводимых проверках по этому обстоятельству.

 
- Кто ваши доктора? Вы можете обратиться к своему личному врачу?
- Над какими целями по улучшению работает дом престарелых?

Кадровое обеспечение

 
Для ухода за жильцами должно быть достаточно персонала. Должны быть хотя бы один специалист не менее восьми часов подряд, семь дней в неделю, и дежурная лицензированная медсестра 24 часа в сутки.

 
- Персонал носит бирки с именами?
- Знает "жителей" по именам?
- Стучатся ли они в двери перед входом?
- Есть ли в штате ежедневно лицензированный врач?

Вопросы, которые следует задать директору

- Сколько проживающих в доме престарелых?
- Есть ли деление на более мелкие сообщества?
- Каково соотношение опекунов и постояльцев?
- Назначаются ли определенные опекуны?
- Какая текучесть кадров? Низкая удовлетворенность работников влияет на качество жизни.
- Предоставляется ли в учреждении трехразовое сбалансированное питание?
- Есть ли выбор при каждом приеме пищи?
- Какая мебель предоставляется?
- Когда можно проводить время на природе?
- Какие меры предосторожности существуют для пациентов с болезнью Альцгеймера или другим слабоумием?
- Предоставляется ли транспорт для посещения врача и помощи?
- Какие социальные мероприятия проводятся?
- Можно ли выбирать из более чем одного календаря мероприятий? Как правило, чем больше сообщество, тем разнообразнее предложения.
- Какие специальные услуги доступны? Примерами являются индивидуализированная система ухода за памятью, кабинеты сенсорной терапии и парикмахерские.
- Какие источники оплаты принимаются?
- Каковы критерии выселения?