Меню
Последние новости России и Мира » Другое » Особенности сертификации санаториев

Особенности сертификации санаториев

Особенности сертификации санаториев

 

Потребитель, посещая санатории, рассчитывает на комфортный отдых и восстановление здоровья. Каждая организация, оказывающая рекреационные услуги, должна соблюдать ряд правил. Среди них пожарные и санитарные нормы, правила безопасности труда, охраны окружающей среды. Также руководство санаториев при организации бизнеса должно учитывать требования профильных стандартов. Получая сертификат соответствия на услуги санаториев, предприниматель добровольно подтверждает, что деятельность организации осуществляется в рамках регулирующих нормативов.


Порядок и особенности сертификации


Основная услуга санаториев – восстановление (рекреация) функций организма человеком. Кроме нее организации предоставляют и дополнительный сервис. В первую очередь — это организация питания клиентов посредствам столовых, ресторанов, кафе или баров. Кроме этого, потребитель может получать туристические, бытовые, торговые и прочие услуги, оказание которых не противоречит законодательным нормам.


Несмотря на то, что в процессе деятельности организация должна соблюдать принятые нормы законодательства, сертификация санаториев не относится к обязательным процедурам. Ее проводят исключительно по инициативе предпринимателя для того, чтобы получить ряд конкурентных преимуществ, среди которых:


  • устранение выявленных несоответствий нормам определяющего ГОСТа;
  • получение официального документа, который подтверждает качество оказываемых услуг;
  • повышение конкурентоспособности предприятия;
  • увеличение количества клиентов и прибыли.

 

Чтобы пройти независимую оценку и получить сертификат, руководитель или уполномоченный представитель организации должен обратиться с пакетом документации в орган сертификации и оформить заявку на проведение проверочной процедуры. Особенности сертификации конкретного учреждения обсуждаются в ходе предоставления бесплатной консультации с представителями специализированного центра.


Критерии проверки

 

Перечень требований, которые проверяют в ходе процедуры, включает:


  • зонирование территории - санаторий должен включать в себя зону отдыха, проживания, оздоровления клиентов, хозяйственную площадь;
  • обеспечение благоприятных условий отдыха, за счет которых потребители будут удовлетворены пребыванием в учреждении;
  • оснащение благоустроенной территории;
  • размещение на используемых площадях только тех помещений или объектов, чья деятельность непосредственно связана с рекреационными или сопутствующими услугами;
  • обеспечение технического оснащения учреждения для качественного оказания сервиса;
  • организация необходимого микроклимата в зонах проживания, восстановления — это достигается посредством применения систем кондиционирования, отопления, вентиляции;
  • создание условий для обслуживания лиц, имеющих ограниченные возможности;
  • соблюдение норм по количеству сан. узлов на определенное количество проживающих или размещение их в каждом номере (для строящихся объектов);
  • применение в номерах и прочих помещениях солнцезащитных устройств;
  • обеспечение безопасности и сохранения собственности (вещей и пр.) проживающих;
  • проведение с установленной периодичностью уборки помещений;
  • использование исправных аппаратов и оборудования, чье качество и безопасность подтверждаются соответствующими документами.

 

По результатам оценки оформляется сертификат соответствия, который подлежит регистрации во внутреннем реестре органа сертификации. Срок его действия – 1-3 года.


Документация для сертификации

 

В пакет документации, которую необходимо предоставить предпринимателю, входят:


  • скан-копии ОГРН и ИНН;
  • уставная документация;
  • свидетельство о праве собственности на сооружения, территорию, либо договор аренды;
  • информация о сотрудниках учреждения;
  • эксплуатационная, техническая документация на применяемое оборудование;
  • сведения об оказываемом сервисе.

 

Процедура оценки: этапы

 

  1. Заявитель обращается в сертификационный центр с заявкой;
  2. Предоставляется пакет документации;
  3. Оказывается консультация и подписывается договор между клиентом и представителем сертификационной организации;
  4. Проводится оценка санатория на предмет соответствия требованиям стандарта;
  5. Оформляется сертификат, который после регистрации предоставляется клиенту (при положительном заключении оценочного процесса).

Расскажи в социальных сетях:



Какие эмоции у вас вызвала публикация? (УКАЖИТЕ НЕ БОЛЕЕ ДВУХ ВАРИАНТОВ)

Комментариев - 0